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Asistencia

IBEROSERVICE Cuba ofrece un completo servicio de asistencia personalizada en hoteles, puertos, aeropuertos y gestiona otras peticiones especiales a demanda del cliente en el destino.

  • Representación de touroperadores
  • Recibimiento en aeropuerto por representantes de IBEROSERVICE
  • Cartel personalizado de la agencia a su llegada
  • Chequeo previo de los servicios solicitados y reconfirmación en hotel
  • Asistencia personalizada en hoteles
  • Reunión informativa con datos de interés para el cliente
  • Recomendación y venta de opcionales
  • Atención al cliente para reclamaciones in situ
  • Recepción y tramitación de facturas
  • Realización y conciliación de pagos
  • Asistencia en terminales de cruceros
  • Contratación de cruceros y organización de escalas
  • Programas pre y post crucero
  • Seguimiento de tendencias locales y de fluctuaciones de mercado